キャンセルポリシー

キャストンを通じて正式にご依頼が決定した後、開催日までにキャンセルとなった場合の考え方をご案内します。

キャンセル料の目安

正式決定後、依頼者都合により開催日前にキャンセルとなった場合は、開催日までの残り日数に応じて、以下を目安にキャンセル料が発生します。

仮押さえの段階では、キャンセル料はかかりません。
台風・大雪・地震など、天候や自然災害によりイベントの実施が難しい場合は、別日程への変更またはキャンセル（キャンセル料なし・お支払い済みの場合は返金）でのご対応となります。
日程の変更には、出演者の都合が合う範囲でできる限り柔軟に対応いたします。

キャンセル料は、正式にご依頼が決定した時点のキャンセルポリシーを適用します。

開催日時、会場、出演内容などの変更やキャンセルの連絡が入った場合は、キャストンが依頼者・出演者双方へ内容を伝え、手続きを仲介します。

キャンセル料が発生する場合は、この目安と、正式決定時に双方が合意した条件に基づいて、キャストンが請求・精算を行います。出演者さまが個別に依頼者へキャンセル料を請求していただく必要はありません。

キャンセルポリシーの詳しい適用条件や個別のご相談は、お問い合わせよりご連絡ください。